Au boulot, on est bien sur toujours sollicité pour acheter de merveilleux services toujours trop bien et dont on se demande comment on a fait pour s'en passer ....
Même en restant dans le basique (5 postes en réseau, accès internet, bureautique, dématérialisation des dossiers, téléphonie) on navigue en plein délire surréaliste ....
Il y a 2 mois, 2 tél portables arrivaient au terme de leur abonnement : Au lieu de renouveller, et à force d'être sollicité, on a craqué pour un nouvel opérateur trop bien qui en plus nous donne des cadeaux trop bien eux aussi. Pour les prix, tout le monde est aligné ou presque, donc cela a fait la différence.
résultat : Après envoi des documents par fax, suivis de courriers, attribution des numéros (transferts des anciens) et réception des courriers et des K-dos ....
depuis, Rien .... commande paumée, on est rendu au 3eme envoi de documents (les mêmes a chaque fois ....) dont le dernier en recommandé .... date de 10 jours. Résultat :
- toujours rien, mais la facture (que nous n'avons pas) mensuelle a été prélevée ????
Il y a 1 mois et demi, Sollicitation de orange pour une offre pro de téléphonie et d'internet. Nous commencions a être saturés au niveau tél et débit internet, donc ... OK, on se laisse tenter par un forfait internet/téléphone (2 lignes). l'installation du matos nécessaire devait se faire dans les 5/6 jours ouvrés.
1 mois après .... rien, échanges de mail ..., appels téléphoniques, (10/15 minutes d'attente a chaque fois) .... mais toujours rien et pourtant à chaque fois on nous promet que l'erreur, très exceptionnelle, va être réparée dans les meilleurs délais ...
Toujours rien, sauf une nouvelle sollicitation du même opérateur, pour un contrat de maintenance et d'intervention portant sur l'install internet et tel. j'avoue, j'ai un peu pêté les plombs et envoyé mon interlocutrice se faire m*****. cela m'a détendu, mais hélas ce n'était que provisoire.
Aujourd'hui, ce matin, au courrier, facture pour le mois d'avril !!! avec le forfait, la location du routeur ... et les communications plein pot (donc hors forfait), pour un matériel qui n'est pas en service .....
réaction outrée de ma part, après une demi heure d'attente au tél.
cerise sur le gateau, depuis 14H ... plus d'internet, et rien n'y fait. Il semblerait que nous ayons été coupé car la facture n'était pas payée .....
La franchement, le privé .... je commences sérieusement à douter. On ne vous installe rien, mais on vous facture tout, et si vous payez pas on vous coupe ... y'a pas à dire, c'est trop bien . Bon on va se consoler (le mot est juste) en jouant à la Ps3 et à la WII au boulot, mais bon .... niveau productivité, c'est pas top.
PS : Bonne nouvelle toutefois pour Mps, demain je pourrais pas l'embêter, sauf de chez moi ... ou s'y j'accroche le wifi du café d'en bas.
