Moins d'un an après son lancement, le site deuxiemeavis.fr trouve sa place dans le parcours de soin, malgré un lancement très controversé fin 2015.
Souvenez-vous des cris d'orfraie qui avaient accompagné le lancement du site internet deuxiemeavis.fr en décembre dernier. Dès sa validation par la Commission nationale de l'informatique et des libertés (Cnil) et malgré la caution de quelques grands noms de la médecine ainsi que du Comité inter-associatif sur la santé représentant les patients, la Confédération des syndicats médicaux français (CSMF) s'est inquiétée d'un court-circuitage du médecin traitant. L'Ordre des médecins avait parlé d' « uberisation de la santé ». Aujourd'hui, c'est dans un univers apaisé que deuxiemeavis.com prospère sereinement. Explications avec Pauline d'Orgeval, cofondatrice de ce site.
Le Point.fr : Comment expliquez-vous cette levée de boucliers et l'évolution actuelle ?
Pauline d'Orgeval : Nous sommes arrivés fin 2015 en pleine loi santé, donc dans un climat bien peu favorable. Pourtant, nous avions le sentiment d'être de très bons élèves : nous avions l'autorisation de la Cnil, nous avions signé un contrat avec l'agence régionale de santé et le Cnom était chargé de relire nos conventions avec les médecins.
Que s'est-il passé depuis ?
Le service a été légitimé par les patients qui y ont eu recours et qui ont affiché leur satisfaction. Ils sont de plus en plus nombreux (mais nous refusons pour l'instant de communiquer des chiffres). Leurs préoccupations concernent d'abord la cancérologie, puis la chirurgie orthopédique, les problèmes de fertilité et les maladies cardiovasculaires ; nous développons actuellement la neurologie, car il y a une demande. Nos médecins experts sont des hospitaliers et libéraux, reconnus au niveau national, voire international, dans un domaine précis. Nous souhaitons avoir au minimum deux praticiens par pathologie et couvrir toute la France, mais ce n'est pas encore le cas. Ça progresse avec l'usage.
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http://www.lepoint.fr/editos-du-point/a ... 891_57.php
Qu'en pensez vous ?