Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

venez parler des sujets de société qui vous concerne ( drogue, alcool, avortement...)
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karoline
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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par karoline » 09 mai 2018, 16:11:42

Nolimits a écrit :
09 mai 2018, 14:28:33
Les urgences sont le point d'entrée de tout : du bras découpé par une tronçonneuse au bobo au ventre, en passant par le nez qui coule beaucoup. A un moment, il faut faire le tri...tout va bien jusqu'au jour où il y a un drame. Le drame est arrivé. Espérons que ce soit l’élément déclencheur pour réfléchir à notre chaîne de soins (et qu'on ne se contentera pas de faire payer une lampiste...)
Il y avait quand-même moins de soucis lorsque les médecins généralistes organisaient des gardes de nuit/dimanche/jours fériés. Mais étant donné que les médecins généralistes n'existent plus mais sont remplacés par des spécialistes en médecine générale......., que veux-tu! Heureusement que SOS médecins se charge encore des personnes en difficulté, mais ils n'exercent qu'en ville.

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karoline
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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par karoline » 09 mai 2018, 16:21:22

sandy a écrit :
09 mai 2018, 16:03:22
Encore une fois...
S'en prendre aux opératrices est facile je trouve!

Et pour repondre a ce que tu m'a cités, trop de gens vont aux urgences "au cas ou", ca se trouve le soir la il y avait eus un plaisantin juste avant d'ou le ""on vas tous mourrir un jours" pas de bol, la c'etais un vrais appel...
Même si, au standard, on avait le sentiment que c'était un plaisantin, il est inadmissible de ne pas réagir comme si cet appel était sérieux, il s'agit de la vie d'une personne!! Cette personne n'est pas responsable du manque d'organisation et d'effectifs à Strasbourg, mais son attitude était inpardonnable.

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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par sandy » 09 mai 2018, 16:29:44

Son attitude est impardonnable...
Mais n'aurait ete qu'une anecdotes un peu limites si ça avait ete un appel injustifié ou drôle si ca avait ete un plaisantin!

On sait finalement assez peu sur cette histoire, on sait juste ca : son attitude qui est revoltante pris comme ca totalement hors contexte!
C'est un petit poney blanc, dans les monts d'émeraude et il emporte mon cœur!

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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par eneyo » 09 mai 2018, 16:44:36

sandy a écrit :
09 mai 2018, 16:03:22
Encore une fois...
S'en prendre aux opératrices est facile je trouve!

Et pour repondre a ce que tu m'a cités, trop de gens vont aux urgences "au cas ou", ca se trouve le soir la il y avait eus un plaisantin juste avant d'ou le ""on vas tous mourrir un jours" pas de bol, la c'etais un vrais appel...
Quant on écoute l'enregistrement de l'appel de Noëmi, on ne peut qu'être horrifiée. Cette femme lui répond agressivement. Quand quelqu'un vous dis qu'elle va mal, vous l'écoutez et vous essayez de l'aider. Je pense comme vous que cette femme a du penser que c'était encore quelqu'un qui prenait les urgences pour un cabinet médical. Et ça, c'est grave. Même si c'est vrai que qu'il y a des gens qui vont aux urgences pour un petit bobo, il est inadmissible qu'on agisse ainsi. A mon avis on devrait mieux recruter le personnel à ce genre de poste, éviter les gens qui ne sont pas trop dans l'empathie.

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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par sandy » 09 mai 2018, 16:58:31

Oui effectivement, elle a surtout l'air pressé...
On a qu'une partie de la conversation, je ne cherche pas a l'excuser, je vois juste que a part marmonner "j'ai mal" la victime ne dis rien d'autres, pas de symptômes, rien...

Je pense que, si on est empathique pour bosser au samu, mais on dois perdre cette empathie avec la multitude d'appel!

Elle lui dis bien d'appeler SOS médecin, après c'est clair que sa reponse ironique n'etait pas approprié peut être qu'ensuite ellel ui demande ses symptomes, la on a rien, pour qu'elle replique "ou vous me donner des symptomes ou je raccroche", c'est que ca dois durer depuis un moment cet appel...

Oui c'est un drame, oui c'est inadmissible, mais non je ne suis pas d'accordp our accuser ces operatrices de toutl es maux!
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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par johanono » 09 mai 2018, 17:30:19

politicien a écrit :
09 mai 2018, 14:02:42
johanono a écrit :
09 mai 2018, 11:04:03
Des hypocondriaques qui appellent le SAMU pour un oui ou pour un non en affirmant qu'ils vont mourir, il doit y en avoir plein chaque jour. Ce n'est pas facile de distinguer le vrai du faux. Pourtant, ils y arrivent généralement. Il faut leur rendre hommage.
Oui mais dans ce cas là il y a eu erreur et dysfonctionnement non ?
Après coup, maintenant qu'on sait que la nana est décédée, c'est facile de dire qu'il y a eu erreur. Donc oui, il y a probablement eu erreur. Mais une erreur comme ça est inévitable, vu la quantité d'appels fantaisistes qu'ils reçoivent et qui compliquent la prise en charge des cas les plus sérieux.

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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par johanono » 09 mai 2018, 17:35:35

sandy a écrit :
09 mai 2018, 14:57:33
Je ne suis pas tout a fait d'accord...
Il faudrait que l'on arrete d'aller aux urgences pour un mal de ventre (tient j'ai trop manger en fait!) ou bien un rhume!
Parce que l'on en arrive a des drames comme ca, le coupable ce n'est pas celles qui a pris l'appel, non c'est tout ceux qui se precipite aux urgences pour quelque chose qui ne le necessite pas!
Tout à fait. Mais je crains qu'on n'arrive pas à changer les habitudes des gens. Il faut signaler que le manque de médecins généralistes ne fait qu'aggraver l'engorgement des services d'urgence.

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albert
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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par albert » 09 mai 2018, 18:15:19

Mort de Naomi Musenga : l'opératrice du Samu suspendue, le parquet ouvre une enquête

mer. 09 mai 2018, 14:17:14


La jeune maman de 22 ans est morte après avoir tenté d’appeler le Samu, qui lui avait alors répondu sèchement de contacter SOS Médecin. L’opératrice qui a reçu l’appel, une assistante de régulation médicale, a été suspendue administrativement par la direction des Hôpitaux universitaires de Strasbourg. Et le parquet a ouvert une enquête préliminaire.


L’assistante de régulation médicale qui a pris l’appel de Naomi Musenga a été suspendue administrativement par la direction des Hôpitaux Universitaires de Strasbourg.

Enquête administrative et enquête judiciaire


« Dans le cadre du développement de l'enquête, il y a des éléments suffisamment concluants pour la suspendre, c'est la décision qui a été prise par le directeur général », Christophe Gautier, mercredi en début d'après-midi, a indiqué la directrice de la communication de l'hôpital, précisant que « cela ne préjuge(ait) pas des conclusions de l'enquête » administrative ouverte sur les conditions de prise en charge de Naomi Musenga, décédée le 29 décembre à 22 ans. 

(...)


Article complet sur https://www.ouest-france.fr/grand-est/s ... du-5749516
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Yakiv
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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par Yakiv » 09 mai 2018, 19:29:28

Cette opératrice mérite d'être jugée pour homicide involontaire.

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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par Nolimits » 09 mai 2018, 20:44:12

Yakiv a écrit :
09 mai 2018, 19:29:28
Cette opératrice mérite d'être jugée pour homicide involontaire.
Je vois la situation d'ici :
- elle doit être seule pour répondre à 250 appels/h avec un casque sur la tête avec l'impératif de ne jamais dépasser les 48s/appel sinon, le superviseur intervient
- on lui a expliqué qu'il n'y avait que 2 médecins. Dont 1 qui n'est pas là et l'autre déjà en inter.
- il ne reste qu'un seul véhicule de libre

C'est elle qui va morfler.

Enfin, je me trompe peut-être et c'est juste cette fille qui mérite la prison car le SAMU est parfaitement organisé, avec tout le personnel nécessaire, formé et une équipe toujours prête au départ...

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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par Caberlin » 09 mai 2018, 21:44:59

johanono a écrit :
09 mai 2018, 17:30:19
Après coup, maintenant qu'on sait que la nana est décédée, c'est facile de dire qu'il y a eu erreur. Donc oui, il y a probablement eu erreur. Mais une erreur comme ça est inévitable, vu la quantité d'appels fantaisistes qu'ils reçoivent et qui compliquent la prise en charge des cas les plus sérieux.
Elle n'a pas suivi les procédures en cas d'appel au SAMU ! C'est un médecin du SAMU qui doit traiter la suite à donner à l'appel ! Pas l'opératrice !

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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par Yakiv » 09 mai 2018, 22:18:31

Nolimits a écrit :
09 mai 2018, 20:44:12
Je vois la situation d'ici :
- elle doit être seule pour répondre à 250 appels/h avec un casque sur la tête avec l'impératif de ne jamais dépasser les 48s/appel sinon, le superviseur intervient
- on lui a expliqué qu'il n'y avait que 2 médecins. Dont 1 qui n'est pas là et l'autre déjà en inter.
- il ne reste qu'un seul véhicule de libre

C'est elle qui va morfler.

Enfin, je me trompe peut-être et c'est juste cette fille qui mérite la prison car le SAMU est parfaitement organisé, avec tout le personnel nécessaire, formé et une équipe toujours prête au départ...
Le problème, c'est que lorsqu'on écoute le contenu de l'appel et donc ses réponses, l'opératrice n'a l'air submergé, ni par le stress, ni par la pression, ni par la quantité de travail. Mais elle semble plutôt animée de jmenfoutisme, de désinvolture et d'irrespect total.
C'est ça qui, à priori, ne fait pas penser à un problème d'organisation en tout premier lieu, hormis le fait d'avoir positionné ce type de personne à ce poste.

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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par Hector » 09 mai 2018, 23:12:38

La justice décidera de qui est fautif. En attendant, elle va être virée et peut-être pas qu'elle. L'Etat doit maintenir l'ordre, la discipline et le professionnalisme dans ses services et là il y a une faute lourde.
L'État, c'est la grande fiction à travers laquelle tout le monde s’efforce de vivre aux dépens de tout le monde. (Frédéric Bastiat) La seule chose que le socialisme ait jamais faite pour les pauvres est leur donner beaucoup de compagnie.(Lawrence W. Reed)

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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par Spartiate » 09 mai 2018, 23:24:46

Nolimits a écrit :
09 mai 2018, 20:44:12
- elle doit être seule pour répondre à 250 appels/h avec un casque sur la tête avec l'impératif de ne jamais dépasser les 48s/appel sinon, le superviseur intervient
C'est tout le problème de vouloir gérer des services publics comme des entreprises privées comme le préconisent certains ayatollahs qui pensent réformer d'un coup de baguette magique.
Exemple : le président de Samu Urgences de France qui s'émeut que "95-96% des appels sont pris en charge en moins d'une minute" alors "qu'il faudrait arriver à 99-100 %" (Source). Il reprend la rhétorique de tous ces glandus du secteur privé qui ne parlent qu'en indicateurs de performance chiffrés, alors que le problème qu'il a traité n'est pas quantifiable.

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Re: Strasbourg : raillée par le SAMU, elle décède peu après

Message non lu par karoline » 09 mai 2018, 23:58:12

Et si les médecins généralistes (pardon: spécialistes en médecine générale) organisaient de nouveau des gardes, comme avant??

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